Veel spelers vragen zich af hoe gokbedrijven omgaan met hun persoonlijke gegevens. Het onderwerp Telefonische benadering roept vaak vragen op over privacy en wetgeving. Casino’s moeten zich strikt houden aan de geldende regels voor consumentenbescherming om hun vergunning te behouden.
Strikte regels voor gokaanbieders
De Kansspelautoriteit stelt duidelijke eisen aan hoe exploitanten contact mogen opnemen met hun klanten. Ongevraagde verkoopgesprekken zijn in de meeste gevallen verboden omdat ze kwetsbare spelers kunnen aanzetten tot onverantwoord gokgedrag. Bedrijven moeten eerst expliciete toestemming vragen voordat zij hun marketingkanalen mogen inzetten voor commerciële doeleinden.
Spelers hebben zelf ook de regie in handen om ongewenste communicatie te stoppen. Door gebruik te maken van het Bel-me-niet Register of door de instellingen in het eigen account aan te passen, kunt u bepalen hoe een platform u bereikt. Het is altijd verstandig om de voorwaarden van een online casino goed door te lezen voordat u zich aanmeldt.